GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - QUIZ 3

 Puntaje para este intento:75 de 75

Entregado el 16 de sep en 16:32

Este intento tuvo una duración de 10 minutos.

Pregunta 1

El diseño de un puesto de trabajo, comprende:

a .Las especificaciones del contenido del puesto, los métodos eficientes de trabajo y mejoras a los procesos eficientes. Respuestas Correcta

b. La organización de todas las tareas, las políticas para desarrollar las

c. funciones y las reglas que debe cumplir el empleado.

d. Los lineamientos para el desempeño de las funciones.

Pregunta 2

La Gestión de Talento Humano presenta unas funciones y objetivos principales, los cuales son primordiales para la organización.

¿Dentro de las siguientes actividades, identifique la que corresponde a función?

a. Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado Respuestas Correcta

b. Permitir el incremento de la autorrealización y satisfacción de los empleados

c. Permitir la felicidad de los empleados, ya que su desempeño determina el éxito organizacional.

d. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión

Pregunta 3

La directora de Gestión de talento Humano de la empresa atento S.A. tiene bastantes inconvenientes con la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:

a. Estrategia competitiva para incrementar el nivel de productos y servicios

b. Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos

c. Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos  Respuestas Correcta

d. Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Pregunta 4

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo, por lo tanto, es apremiante poner en marcha un proceso de control, seguimiento y evaluación de los empleados, a través de:

a. Enseñar cultura organizacional

b. Crear factores claves de éxito mediante indicadores de gestión  Respuestas Correcta

c. Formar y capacitar

d. Dar a conocer la planeación estratégica

Pregunta 5

La empresa Construcciones y Arquitectos S.A., compañía de ingeniería de construcción en proyectos especializados en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Estados Unidos, para llevar a cabo una obra de gran envergadura en ese país. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero a cargo del proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y proveer el movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera.

Dentro de este contexto, la alta dirección de la empresa construcciones y Arquitectos S.A., está pensando en:

a. Contratación por competencias

b. Planeación estratégica del talento humano Respuestas Correcta

c. Proceso de reclutamiento y selección de personal

d. Desarrollo de programas de capacitación interna

Pregunta 6

Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que requieren para un desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente hace que estemos revisando y actualizando la descripción de cargos, es:

a. El cambio de remuneración

b. La globalización y la no existencia de fronteras

c. La evolución de la tecnología Respuestas Correcta

d. Los excedentes y faltantes de personal

Pregunta 7

Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la entrevista, la cual hace referencia, a:

a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste

b. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza

d. Conversación entre el analista del cargo y el trabajador que lo ocupa Respuestas Correcta

Pregunta 8

La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, con los siguientes cargos: Jefe de seguridad Industrial, Jefe de compras, Jefe de contratación y desarrollo. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su organigrama al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace referencia, a:

a. Puestos de trabajo

b. Actividades a ejecutar por una persona

c. Cargos  Respuestas Correcta

d. Diseño de puestos

Pregunta 9

Objetivos organizacionales para el puesto, consideraciones ergonómicas, comportamientos habilidades talentos, aspectos de ingeniería industrial, corresponden a:

a. Análisis de puestos

b. Especificación del puesto

c. Diseño de puestos Respuestas Correcta

d. Descripción de puestos

Pregunta 10

Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el indicador de:

Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al  5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el indicador de:

a. Eficiencia Respuestas Correcta

b. Eficacia

c. Calidad

d. Productividad

Pregunta 11

La empresa Construcciones y Arquitectos S.A., compañía de ingeniería de construcción en proyectos especializados en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Estados Unidos, para llevar a cabo una obra de gran envergadura en ese país. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero a cargo del proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y proveer el movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera.

Dentro de este contexto, la alta dirección de la empresa construcciones y Arquitectos S.A., está pensando en:

a. Proceso de reclutamiento y selección de personal

b. Planeación estratégica del talento humano Respuestas Correcta

c. Desarrollo de programas de capacitación interna

d. Contratación por competencias

Pregunta 12

Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el indicador de:

Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del 15% al 5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo anterior, se considera que han mejorado el indicador de:

a. Productividad

b. Calidad

c. Eficiencia Respuestas Correcta

d. Eficacia

Pregunta 13

Objetivos organizacionales para el puesto, consideraciones ergonómicas, comportamientos habilidades talentos, aspectos de ingeniería industrial, corresponden a:

a. Especificación del puesto

b. Descripción de puestos

c. Análisis de puestos

d. Diseño de puestos Respuestas Correcta

Pregunta 14

Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y los cambios que requieren para un desempeño eficaz, uno de los aspectos que constantemente hace que estemos revisando y actualizando la descripción de cargos, es:

a. Los excedentes y faltantes de personal

b. El cambio de remuneración

c. La evolución de la tecnología Respuestas Correcta

d. La globalización y la no existencia de fronteras

Pregunta 15

 

La Gestión de Talento Humano presenta unas funciones y objetivos principales, los cuales son primordiales para la organización.

¿Dentro de las siguientes actividades, identifique la que corresponde a función?

a. Permitir la felicidad de los empleados, ya que su desempeño determina el éxito organizacional.

b. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión

c. Permitir el incremento de la autorrealización y satisfacción de los empleados

d. Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado Respuestas Correcta

Pregunta 16

 

Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la entrevista, la cual hace referencia, a:

a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste 

b. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza

d. Conversación entre el analista del cargo y el trabajador que lo ocupa Respuestas Correcta

Pregunta 17

 

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo, por lo tanto, es apremiante poner en marcha un proceso de control, seguimiento y evaluación de los empleados, a través de:

a. Enseñar cultura organizacional

b. Formar y capacitar

c. Crear factores claves de éxito mediante indicadores de gestión Respuestas Correcta

d. Dar a conocer la planeación estratégica

Pregunta 18

 

La directora de Gestión de talento Humano de la empresa atento S.A. tiene bastantes inconvenientes con la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:

a. Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos Respuestas Correcta

b. Estrategia competitiva para incrementar el nivel de productos y servicios

c. Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos

d. Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Pregunta 19

El diseño de un puesto de trabajo, comprende:

a. Los lineamientos para el desempeño de las funciones.

b. La organización de todas las tareas, las políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe cumplir el empleado.

c. Las especificaciones del contenido del puesto, los métodos eficientes de trabajo y mejoras a los procesos eficientes. Respuestas Correcta