PROCESO ADMINISTRATIVO: QUIZ ESCENARIO 3

Pregunta 1.

Desde la época de los primitivos se evidencio la necesidad de trabajar unidos para lograr un fin. Hoy las Empresas conscientes de esa necesidad, agrupan a las personas y las actividades a fin de que trabajen de manera conjunta y colaborativa para:

 

a. Obtener objetivos comunes Respuesta Correcta

b. Maximizar el patrimonio de los accionistas

c. Generar la mayor utilidad

d. Reducir costos y ser más eficientes

e. Pregunta

 

Pregunta 2.

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de personas en la organización.

Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el proceso de planeación, a la vez que contribuye a que los miembros de la organización estén más dispuestos a aceptar un plan donde ellos han contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización.

Un plan que ha funcionado para una empresa no puede ser trasladado automáticamente a otra sin tener en cuenta las singularidades de ésta última. Cada organización es responsable de originar sus propios planes y estrategias.

El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción. Una organización que no tenga establecido un procedimiento de planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya que no tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios probablemente estarán al vaivén de la circunstancias tanto internas como externas, su crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con el tiempo terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado, usted debe seleccionar los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una organización:

a. Estratégico, Táctico, Operativo Respuesta Correcta

b. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

c. Procedimientos, Programas, Políticas

Pregunta 3.

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar los objetivos planteados. La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los objetivos. identifique los factores del análisis externo:

a. Amenazas, Debilidades.

b. Oportunidades, Amenazas  Respuesta Correcta

c. Debilidades, Oportunidades.

d. Fortalezas, debilidades.

Pregunta 4.

1. Una empresa de Software recibe un cliente que requiere una solución a una problemática presentada en su empresa, la empresa de software debe reunir a sus expertos en elaboración de proyectos y software para crear opciones y generar una solución que le permita a su cliente resolver su problemática en el orden correspondiente, de acuerdo con lo anterior,

 ¿cuál sería el nombre de las personas que se reúnen para la respuesta y como se le llama el enfoque para encontrar las soluciones?

a. Equipo tomador de decisiones y enfoque en el cliente Respuesta Correcta

b. Equipo de alto rendimiento y enfoque en procesos.

c. Junta directiva y enfoque en proyectos de software.

Pregunta 5.

Los gerentes generales usualmente: 

1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 

2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 

3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 

4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.

a. 2 – 3 – 4   Respuesta Correcta

b. 1 – 2 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 3

Pregunta 6

Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los trabajos se denominan:

a. Procedimientos

b. Estrategias

c. Objetivos y Metas  Respuesta Correcta

d. Misión – Visión

Pregunta 7.

El señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha logrado tener una expansión importante y su negocio ha crecido considerablemente, pero el éxito del negocio es su mayor problema, pues no tiene tiempo ni puede estar en todos los lugares y muchas actividades se han salido de control porque no puede resolver todo a tiempo, por esta razón, necesita saber como debe hacer para solucionar esta situación; en este caso usted le aconsejaría al Sr. Márquez que:

a. Encuentre las personas adecuadas para cada cargo de tal forma que cada empleado obtenga los resultados esperados y no necesiten del Sr. Márquez..

b. Realice un proceso de planeación minuciosa para que no se presenten problemas que deba resolver.

c. Delegue funciones y autoridad en personas que conozcan el negocio y en las que pueda confiar.  Respuesta Correcta

d. Evite los problemas con un trabajo de calidad que comienza desde el inicio del proceso hasta el consumidor final.

Pregunta 8

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 

1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y

son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 

2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente

con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 

3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 

4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.

a. 3 y 4 son correctas

b. 1 y 2 son correctas

c. 1 y 3 son correctas   Respuesta Correcta

d. 2 y 4 son correctas

Pregunta 9.

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 

1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 

2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 

3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 

4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

¿Cuáles de las afirmaciones anteriores representan ventajas verdaderas en el proceso de planeación?

a. 2 – 3 – 4

b. 1 – 2 – 3  Respuesta Correcta

c. 1 – 2 – 4

d. 1 – 3 – 4

Pregunta 10.

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?

a. Conceptuales y estratégicas

b. Interpersonales y técnicas

c. Técnicas y conceptuales

d. Interpersonales y conceptuales

Pregunta 11

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace 6 meses que presenta una disminución significativa en la venta de vehículos debido a la imposición del pico y placa, el alza de la gasolina , trancones y otros factores y un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los carros está generando perdida y se ha mantenido la empresa por la óptima venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de motos, esto generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en el producto que continuaría en el mercado. De acuerdo a la situación anterior, la empresa:

a. Tomo una decisión de cambio radical. Respuesta Correcta

b. Tomo una decisión de cambio activo.

c. Tomo una decisión de transformación cultural.

d. Tomo una decisión de cambio de entorno.