GESTIÓN DE PERSONAL
FUNDAMENTOS HSEQ 12: EVALUACION
Pregunta
1
En un control de registro
Seleccione una:
a. Todas son correctas
b. Asignación de periodo de conservación erróneo en el listado de registros.
c. No considerar registros del sistema los registros de origen externo empleados en el sistema como albaranes y facturas de proveedores
d. Diseñar formatos de registro de los que se dejan campos sin cumplimentar
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas son correctas
Pregunta 2
Una No conformidad es
Seleccione una:
a. Ausencia de registros citados en la documentación del sistema
b. Es el incumplimiento de algún requisito expresado por la propia norma ISO 9001:2008, la documentación del sistema de gestión de la calidad o la legislación aplicable al producto o servicio. Respuesta Correcta
c. No considerar registros del sistema los registros de origen externo empleados en el sistema como albaranes y facturas de proveedores
d. Ausencia de justificación de exclusiones.
La respuesta correcta:
Es el incumplimiento de algún requisito expresado por la propia norma ISO 9001:2008, la documentación del sistema de gestión de la calidad o la legislación aplicable al producto o servicio.
Pregunta
3
La
gestión de procesos lleva implícito un cambio cultural únicamente en el
departamento contable, cuya esencia es que cada persona
que la integra entienda la relevancia de su trabajo y la participación que éste
tiene dentro del proceso
Seleccione
una:
Verdadero
Falso Respuesta Correcta
La
respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 4
La
------------------------------------------------- de la dirección puede incluir
relaciones con partes externas sobre asuntos relacionados
con el sistema de gestión de la calidad, tener la suficiente autoridad para
ejercer estas labores con éxito. Una vez
nombrada a esta persona, es recomendable reflejarlo en el manual de calidad
Seleccione
una:
a.
Responsabilidad del administrador
b.
Responsabilidad del contador
c.
Responsabilidad del representante
d.
Responsabilidad de la secretaria
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Responsabilidad del representante
Pregunta
5
Una
--------------------------- de un sistema de gestión de la calidad ISO
9001:2015 es un proceso sistemático en el que se persigue
conocer el grado de cumplimiento de los requisitos. Los incumplimientos
detectados son documentados como “no conformidades
Seleccione
una:
a.
No conformidad
b.
Conformidad
c.
Auditoria
d.
Gestión
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Auditoria
Pregunta 6
Los
procesos son un conjunto de actividades puede definirse como proceso si cumple
con las siguientes características
Seleccione
una:
a.
No tiene un propósito claro
b.
Se pueden identificar tiempos, recursos, responsables
c.
Ninguna es correcta
d.
Son responsabilidad del trabajador
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Se pueden identificar tiempos, recursos, responsables
Pregunta
7
La
organización debe
Seleccione
una:
a.
Ausencia de justificación de exclusiones
b.
Ausencia de registros citados en la documentación del sistema
c.
Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y
la mejora continua
d.
Deficiente control de copias distribuidas
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Implementar las acciones necesarias para alcanzar los
resultados planificados y la mejora continua
Pregunta 8
Son
las obligaciones y responsabilidades que adquiere la alta dirección, en su
implicación en el desarrollo y la implementación del
Sistema de Gestión de Calidad y para ello la Norma ISO 9001 le exige una serie
de tareas que se expondrán más adelante
Seleccione
una:
a.
Recursos Humanos
b.
Compromiso de la dirección
c.
Ninguna es correcta
d.
Departamento Contable
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Compromiso de la dirección
Pregunta
9
Las
acciones correctivas y preventivas son unas herramientas básicas para la mejora
continua de las empresas
Seleccione
una:
Verdadero
Falso
La
respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10
La
ISO 9001 exige elaborar o formular una política integral HSEQ de la
organización que contemple los siguientes aspectos
Seleccione
una:
a.
Llevar al día los libros contables
b.
Compromiso de cumplir los requisitos (legales y del sistema. de gestión de
calidad) y los compromisos fijados por la organización
c.
Ninguna es correcta
d.
Mejora no continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Compromiso de cumplir los requisitos (legales y del
sistema. de gestión de calidad) y los compromisos
fijados por la organización
Pregunta
11
Una
acción correctiva es cuando la no conformidad que queramos evitar ya ha
sucedido
Seleccione
una:
Verdadero
Falso
La
respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 12
Las
Características de los procesos se organizan en torno a un objetivo macro que
se debe alcanzar a través de una o más estrategias.
De éstas surgen procesos que se desagregan en subprocesos, que a su vez están
constituidos por actividades y éstas
por tareas.
Seleccione
una:
Verdadero
Falso
La
respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta
13
El estándar ISO 45001 exige los siguientes puntos a la hora de crear una política de SST
Seleccione una:
a. Compromiso a prevenir los riesgos laborales (PRL) y de la salud Respuesta Correcta
b. Estar pendiente de los impuestos tributarios
c. Prevención de la contaminación
d. Mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Compromiso a prevenir los riesgos laborales (PRL) y de la salud
Pregunta 14
La
acción será preventiva cuando la no conformidad aún no ha ocurrido pero se
tienen sospechas fundadas de que podría suceder
Seleccione
una:
Verdadero
Falso
La
respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta
15
"Hay
muchas organizaciones que tienen implementadas conjuntamente la ISO9001,
ISO14001, ISO 45001 y otras normas. En este
caso lo normal es tener un Sistema de Gestión Integrado (usando “Manual de
Gestión Integrada”) donde se contemple en un
mismo documento Calidad, Medio Ambiente y/o Prevención de Riesgos Laborales –
Seguridad y Salud en el Trabajo. En estas
situaciones se puede crear una política global que contemple todos los puntos
anteriormente descritos y que dé cumplimiento
a todas las normas de una sola vez." Esta afirmación es cierta o falsa.
Seleccione
una:
Verdadero
Falso
La
respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 16
La
dirección debe designar un miembro con independencia de otras
responsabilidades, debe tener compromiso y autoridad que
incluya
Seleccione
una:
a.
Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del
cliente en todos los niveles de la organización
b.
implementar y mantener los procesos necesarios para el sistema de gestión de la
calidad
c.
Todas son correctas
d.
Mantener informado a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de
gestión de la calidad y de cualquier necesidad de
mejora, y
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Todas son correctas
Pregunta
17
-------------------------------------------------El
fin de las reuniones de trabajo se enfoca a emprender acciones correctivas y preventivas.
De este modo aumenta la eficacia de estas reuniones
Seleccione
una:
a.
Objetivo de reuniones de trabajo
b.
Ninguna es correcta
c.
Comportamiento preventivo
d.
Mejora continua
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Objetivo de reuniones de trabajo
Pregunta 18
Un
proceso es una secuencia de actividades que uno o varios sistemas desarrollan
para hacer llegar una determinada salida a un
usuario, a partir de la utilización de determinados recursos
Seleccione
una:
Verdadero
Falso
La
respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta
19
La gestión de procesos puede definirse como una forma de enfocar el trabajo, donde se persigue el mejoramiento continuo de las actividades de una organización mediante la identificación, selección, descripción, documentación y mejora continua de los procesos
Seleccione una:
Verdadero
Falso
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 20
La
norma ISO 14001 exige definir una política ambiental que contemple lo siguiente
Seleccione
una:
a.
Mejora no continua
b.
Ninguna es correcta
c.
Prevención de la contaminación
d.
La contaminación
Respuesta
correcta
La
respuesta correcta es: Prevención de la contaminación
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