PROCESO ESTRATEGICO

 Alimentos "El Oso Polar" es una empresa que se dedica a la producción de alimentos congelados y lo contratan a usted para identificar nuevas oportunidades en el mercado, al comienzo usted identifica en la población un grupo de personas conocidas como "DINKY" - Double Income No Kids Yet, lo que traduce al español como Doble Ingreso Sin Hijos Todavía, dicha clasificación establece parejas que trabajan pero que aún no tienen hijos, de acuerdo a su conocimiento puede  establecer a que categoría de las Fuerzas Sociales pertenece:


a. Actitud ante el ahorro

b. Estilo de Vida Respuesta Correcta

c. Actitud ante productos extranjeros

d. Comportamiento ante la diversidad

proceso administrativo


Pregunta 2


El gobierno nacional a través del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones decide ofrecer un plan de renovación tecnológica a empresas Pyme, dicha situación se puede contemplar dentro de:


a. Fuerzas Sociales

b. Fuerzas Tecnológicas

c. Fuerzas Económicas

d. Fuerzas Políticas y Légales Respuesta Correcta


Pregunta 3


Para desarrollar el diagnóstico de una empresa, es necesario aplicar matrices estratégicas que sirvan como herramienta para este propósito.

Una matriz es una herramienta de tipo cualitativo-cuantitativo que facilita el desarrollo del diagnóstico y permite identificar la posición de la empresa en relación con las variables más significativas en su campo de acción y mercado al cual se dirige. De acuerdo a lo anterior, suponga que la empresa “Calzado Bucaramanga” quiere iniciar operaciones en la ciudad de Leticia, por lo tanto, ha realizado el análisis del Macro entorno (PESTA) e igualmente el análisis de la industria identificando las oportunidades y amenazas suficientes como para tener una idea de que tan atractiva puede ser la idea de abrir su nueva sede en el Amazonas.

Sin embargo, se requiere determinar la posición de la empresa en relación a las oportunidades y amenazas, por lo tanto, la matriz que toma como insumo la información identificada a raíz del análisis del Macro entorno y análisis del Sector es:


a. MEFI

b. MPC

c. DOFA

d. MEFE Respuesta Correcta


Pregunta 4


Una incipiente fábrica de lácteos decide negociar con una reconocida empresa de grandes superficies, sin embargo una de las condiciones que establece la empresa de grandes superficies es pagar por el uso de las góndolas así como dejar la mercancía en consignación por espacio de 90 días, esta situación se conoce como:

 

a. Acceso a los canales de distribución Respuesta Correcta

b. Acceso a las grandes superficies y cadenas de mayoristas de distribución

c. Curva de Aprendizaje o experiencia

d. Requisitos de Capital


Pregunta 5


La estrategia multidoméstica tiene por objetivo:


a. Aumentar la cuota de mercado del producto actual.

b. Aumentar el portafolio de la empresa.

c. Adaptar las características del producto o servicio al mercado meta. Respuesta Correcta

d. Controlar los canales de distribución.


Pregunta 6


Cuando PepsiCo adquirió a Tropicana, un fabricante de jugos: la estrategia desarrollada es:


a. Concentración.

b. Alianza estratégica.

c. Integración vertical.

d. Diversificación relacionada. Respuesta Correcta


Pregunta 7


Cuando una empresa posiciona sus productos o servicios en un mercado nuevo; está desarrollando una estrategia de:


a. Diversificación.

b. Desarrollo de mercado Respuesta Correcta

c. Innovación.

d. Diferenciación.


Pregunta 8.


La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos interrogante, corresponden a la etapa de


a. Introducción. Respuesta Correcta

b Declive.

c. Madurez.

d. Crecimiento.

Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los productos que componen el portafolio de la empresa; es así como cada cuadrante está relacionado con cada una de las fases del modelo del ciclo de vida del producto.


Pregunta 9.


En la matriz de Boston (BCG), las Unidades Estratégicas de Negocios se ubican de acuerdo a:


a. El nivel de crecimiento en ventas que presenta la industria en la cual compite la empresa.

b. La participación Relativa que cada UEN tiene en el mercado. Respuesta Correcta

c. Generación del flujo de efectivo

d. La cuota de mercado de la UEN.

e. El nivel de rentabilidad que genera cada UEN. 

La metodología del grupo de Boston define que sobre el eje X se ubica la posición de cada UEN en relación competidor.al principal


Pregunta 10.


La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos vaca, corresponden a la etapa de


a. Introducción.

b. Madurez. Respuesta Correcta

c. Crecimiento.

d. Declive.

Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los productos que componen el portafolio de la empresa; es así como cada cuadrante está relacionado con cada una de las fases del modelo del ciclo de vida del producto.


Pregunta 11.


En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa de acuerdo a los siguientes parámetros: la participación relativa que cada UEN tiene en el mercado y


a. La rentabilidad generada por cada UEN.

b. La cuota de mercado de cada UEN.

c. El flujo de efectivo generado por cada UEN.

d. La variación en ventas que presenta cada UEN. Respuesta Correcta

El procedimiento de construcción de la matriz BCG, define como variables de la misma, la participación relativa en el mercado de cada UEN (eje X) y la variación en ventas de cada UEN en relación a las ventas el sector (eje Y).


Pregunta 12.


En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa; una UEN tiene la siguiente característica básica


a. Bajos costos.

b. Productos únicos.

c. Alto nivel de diferenciación.

d. Mercado propio. Respuesta Correcta

Una UEN es la parte de una organización para la que existe un  mercado externo propio diferenciado de bienes o servicios distintos del de otra UEN.


Pregunta 13.


Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller BCGde la semana 6. En el ejercicio de la empresa ALFA, la TCV (tasa de crecimiento en ventas) de la UEN cárnicos es


a. 5% Respuesta Correcta

b. 10%

c. 8%

d. 20%


Pregunta 14.


Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller BCG de la semana 6. En el ejercicio de la empresa Postres La Delicia, la PRM de la unidad D es


a. 0.70

b. 1.30

c. 0.56 Respuesta Correcta

d. 3.0

 

Pregunta 15.


Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller BCG de la semana 6. En el ejercicio de la empresa Postres La Delicia, la UEN A está ubicada en la posición de


a. Vaca

b. Interrogante

c. Estrella Respuesta Correcta

d. Perro


Pregunta 16.


Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller BCG de la semana 6. En el ejercicio de la empresa ALFA, la PRM de la UEN cárnicos es


a. 1.35

b. 0.98

c. 1.10 Respuesta Correcta

d. 0.91


Pregunta 17.


Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller BCG de la semana 6. En el ejercicio de la empresa Postres La Delicia, la empresa con el menor % de ventas es


a. La Delicia

b. Alfa

c. Beta

d. Gamma Respuesta Correcta


Pregunta 18.


Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller BCG de la semana 6. En el ejercicio de la empresa CHIRO´S, la PRM de la UEN ropa para caballero es


a. 1.20

b. 0.95 Respuesta Correcta

c. 0.54

d. 1.00


Pregunta 19


Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller BCG de la semana 6. En el ejercicio de la empresa CHIRO´S, la TCV (tasa de crecimiento en ventas) de la UEN ropa para dama es 


a. 16%

b. 23% Respuesta Correcta

c. 15%

d. 20%


Pregunta 20.


Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia globalizada, nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión de las tecnologías de producción avanzadas, etc., hacemos referencia a:


Características propias del entorno.  Respuesta Correcta


Pregunta 21.


La participación en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los productos ó servicios, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de:

Ventaja competitiva. Respuesta Correcta


Pregunta 22.


Una empresa muy reconocida en el país y cuyos productos se consideran de antaño se encuentra en una situación financiera que requiere de una urgente inyección de capital o su liquidación forzosa, con este panorama el gerente e hijo del fundador decide continuar con la empresa y operar hasta último momento a pesar de las posibles consecuencias legales para él, esta situación se puede enmarcar dentro de:

Barreras Sentimentales Respuesta Correcta


Pregunta 23.


El análisis de factores internos y externos se debe realizar a través de metodologías claras que permitan eliminar la subjetividad en los planteamientos. Es importante darle un peso específico a cada factor y luego calificarlo y así establecer un resultado ponderado que nos da una información importante frente a la estrategia que deberíamos adoptar. En la ponderación de factores internos una empresa obtuvo un calificación cercana a 4 puntos ,esto significa:


a. Que la empresa compite en un sector poco atractivo pero tiene muchas fortalezas.

b. Que las amenazas tienen un alto impacto sobre la organización.

c. Que la empresa compite en un sector atractivo y tiene buenas fortalezas.

d. Que la empresa tiene capacidades internas fuertes que le permiten competir con estrategias agresivas. Respuesta Correcta


Pregunta 24


La auditoría externa permite establecer la posición de la organización frente a las oportunidades y amenazas del macro entorno y del sector o industria en la que compite la empresa. Este análisis se desarrolla tomando como referencia el modelo PESTA (Factores: Políticos, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos y Ambientales). De acuerdo a lo anterior, suponga que un restaurante con sede principal en la ciudad de Bogotá, desea expandir su mercadeo hacia ciudades como Medellín y Cartagena. Encuentra que al analizar variables del macro entorno como:

Legislación Laboral y/o Legislación Mipyme, existen ciertas diferencias a como se llevan a cabo estos temas con respecto a la sede principal. Según esta situación, usted como responsable encargado clasificaría esta situación dentro de la:


a. Dimensión Ambiental.

b. Dimensión Sociocultural.

c. Dimensión Económica.

d. Dimensión Política. Respuesta Correcta


Pregunta 25.


Las costumbres en cada región son diferentes, es así que Bimbo en el estudio de mercado realizado en Asia logró determinar: primero, que el cliente asiático se toma un tiempo para determinar las características, ventajas y desventajas de un producto; segundo, que las condiciones socio económicas de la región son diferentes al mercado Americano, y tercero, que las tradiciones tienen una alta influencia a la hora de comprar; de acuerdo con el estudio ingreso al mercado Asiático pero con productos presentados a la medida de las necesidades del consumidor.

De acuerdo a la situación expuesta se puede inferir que Bimbo tuvo una estrategia del tipo:


a. Penetración de mercado

b. Integración horizontal

c. Diferenciación del producto.

d. Multidoméstica Respuesta Correcta


Pregunta 26.


Aspectos que determinan un alto poder de negociación de los proveedores, son: número reducido de proveedores, alto costo de cambio


a. Bajos costos del proveedor.

b. Baja calidad de los insumos.

c. Alto nivel de diferenciación de los insumos. Respuesta Correcta

d. Costos de distribución.


Pregunta 27.


Bavaria: Lanzó al mercado en al año 2007 su nueva cerveza Redd+, una cerveza para mujeres, corresponde a una estrategia de:


a. Integración hacia atrás.

b. Franquicia.

c. Enfoque. Respuesta Correcta

d. Creación de marca.


Pregunta 28.


COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES: Compró en 2008 a la multinacional española Ebro Puleva Pozuelo, La empresa líder en el mercado de galletas en Centroamérica. Con esta operación la CNC consolidó en el exterior cinco unidades productivas en Venezuela, Panamá y Costa Rica. Corresponde a una estrategia de:


a. Inversión directa. Respuesta Correcta

b. Alianza estratégica para i +d

c. Alianza estratégica para logística

d. Alianza estratégica para respaldo comercial


Pregunta 29.


Cuando Postobon y Cocacola gastan millones en comerciales tratando de convencer al cliente de que sus productos son únicos, están siguiendo una estrategia de:


a. Diferenciación. Respuesta Correcta

b. Diversificación.

c. Enfoque.

d. Desarrollo de producto.


Pregunta 30.


Cuando Limited Brands compara algodón en Egipto y maquila pantalones en Indonesia, según diseños Italianos para ser vendidos en estados Unidos; esta forma de negocios Internacionales se conoce como:


a. Licencias.

b. Sourcing Global. Respuesta Correcta

c. Empresa de riesgo compartido.

d. Importación.


Pregunta 31.


En la matriz del grupo consultivo de Boston, un portafolio que no tenga productos en posición de Interrogantes, indica que la empresa tiene problemas de


a. Diferenciación.

b. Control de calidad.

c. Capital de trabajo.

d. Innovación. Respuesta Correcta


Pregunta 32.


La matriz de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, relaciona los aspectos internos (fortalezas y debilidades), con los aspectos externos (oportunidades y amenazas) mediante la identificación de


a. Estrategias. Respuesta Correcta

b. Resultados.

c. Tácticas.

d. Objetivos.


Pregunta 33.


La compañía ABC fundada hace 8 años, compite en el sector de postres tipo light. Tiene un portafolio de 12 tipos de postres elaborados con pulpa de fruta natural. Para la distribución de sus productos la empresa desde sus inicios ha contratado una empresa especializada en esta actividad. En el último año la empresa ha venido enfrentando problemas con la entrega de los productos a sus clientes debido a problemas logísticos del contratista lo que ha ocasionado un alto número de reclamos a la Compañía ABC. Una solución apropiada a este problema puede ser desarrollar la estrategia de:


a. Integración cónica

b. Integración hacia adelante Respuesta Correcta

c. Integración hacia atrás

d. Integración horizontal


Pregunta 34.


Un reconocido Banco a nivel mundial está interesado en ofrecer sus servicios en el país, para ello inicia los registros y formalización en los respectivos entes de control del país, de acuerdo a esta información como se puede considerar esta empresa y donde se puede ubicar de acuerdo a las Fuerzas de Porter:


a. Nuevos Competidores  Respuesta Correcta

b. Poder de negociación con nuevos competidores

c. Competidores Extranjeros

d. Rivalidad


Pregunta 35.


Un fabricante de llantas que abre tiendas minoristas propias para vender sus llantas ha implementado una estrategia de:


a. Enfoque.

b.Diferenciación.

c. Integración hacia atrás.

d. Integración hacia adelante. Respuesta Correcta


Pregunta 36.


Ecopetrol: A finales del año 2008, adquirió Propilco, compañía a la que provee de materia prima. Propilco es líder en el sector de petroquímica generando cerca del 90% del propileno del mercado local, corresponde a una estrategia de:


a. Penetración de mercado.

b. Integración hacia atrás.

c. Integración hacia adelante. Respuesta Correcta

d. Desarrollo de mercado. 


Pregunta 37.


MATTEL: Fabricante de Barbee y los juguetes Disney, adquirió Fisher – Price, su rival fabricante de juguetes para superar a Hasbro como la compañía de juguetes más grande del mundo. Corresponde a una estrategia de:


a. Integración horizontal Respuesta Correcta

b. Integración hacia atrás

c. Liderazgo en costos

d.  Integración hacia delante


Pregunta 38.


Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio de la empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anémico y


a. Obeso Respuesta Correcta

b. Irregular.

c. Rentable.

d. Mixto.

La matriz BCG, permite precisar la composición del portafolio de la empresa en relación a las variables de construcción de la matriz y la posición que ocupa cada una de las UEN.


Pregunta 39.


Una empresa de software firma un contrato de exclusividad con una importante multinacional brasilera que llega al país, al cabo de un año la empresa de software decide cancelar el contrato de exclusividad y ofrecer a otras empresas sus servicios, sin embargo dado el alcance del contrato la multinacional brasilera decide iniciar un proceso jurídico, a que barrera hace referencia esta situación:


a. Barreras Contractuales

b. Barreras legales

c. Barreras de Salida  Respuesta Correcta

d. Barreras de Entrada


Pregunta 40.


Avianta-Taca y Davivienda: Los clientes de Avianca-taca con tarjeta crédito Davivienda, por cada $20.000 de consumo, acumulan una milla para ser revertida por pasajes, Corresponde a una estrategia de:


a. Licencia.

b. Alianza logística.

c. Alianza para respaldo comercial. Respuesta Correcta

d. Franquicia.


Pregunta 41.


DELL: Ha tenido gran éxito al ofrecer computadores personales a precios muy razonables, alto nivel de calidad y garantías excepcionales, ha desarrollado una estrategia de:


a. Diversificación concéntrica

b. Desarrollo de mercado

c. Desarrollo de producto

d. Diferenciación del producto y del servicio. Respuesta Correcta


Pregunta 42.


KIMBERLY: Lanzó al mercado la toalla de cocina Scott Duramax con tecnología exclusiva Hydronit, puede ser utilizado varias veces y tiene incorporada la propiedad antibacterial. Corresponde a una estrategia de:


a. Desarrollo de mercado

b. Diferenciación. Respuesta Correcta

c. Integración horizontal

d. Penetración de mercado


Pregunta 43.

 

Una compañía que tiene como objeto la comercialización y venta de objetos destinados al entretenimiento infantil, ha decidido diversificar su línea de productos, abriendo al público unos puntos de desarrollo lúdico de divertimento, en zonas principales de la ciudad, como una forma de dar a conocer sus productos con la población infantil. De acuerdo con lo anterior, determine cuáles de las siguientes afirmaciones, corresponden a una acción táctica indispensable para el logro de la estrategia.


a. arrollar un estudio de mercado que permita identificar las zonas potenciales para la ubicación del negocio. Respuesta Correcta

b. Determinar el número de la población que corresponde a niños menores de 10 años que les guste jugar.

c. Celebrar contrato de arrendamiento para la operación de la Unidad de negocio.

d. Verificar la existencia de jardines infantiles en las zonas donde posiblemente se proyecte ubicar la unidad de negocio


Pregunta 44.


Dovetech fabrica estaciones de alimentación para aves activadas por luz que atraen las aves para alimentarse. Dovetech cobra más por sus estaciones que los competidores gracias a que implementó una estrategia de:


a. Diferenciación. Respuesta Correcta

b. Integración vertical.

c. Enfoque.

d. Desarrollo de mercado.


Pregunta 45.


KIA: La corporación automotriz Coreana paga al astro del tenis Rafael Nadal cuatro millones de dólares por promocionar sus vehículos.

Corresponde a una estrategia de:


a. Desarrollo de mercado

b. Exportación

c. Desarrollo de producto

d. Penetración de mercado Respuesta Correcta


Pregunta 46.


El grupo de las estrategias genéricas, desarrolladas bajo el concepto de Michael Porter está conformado por las estrategias de diferenciación,:


a. Diversificación y Crecimiento.

b. Fusión y Alianzas.

c. Integración y Penetración.

d. Enfoque y Liderazgo en costos. Respuesta Correcta


Pregunta 47.

 

La auditoría Interna, busca identificar internamente en las diferentes áreas funcionales de la empresa sus:


a. Alternativas y metas.

b. Fortalezas y debilidades. Respuesta Correcta

c. Pérdidas y ganancias.

Oportunidades y amenazas.


Pregunta 48.


Usted como miembro de la empresa consultora debe realizar una presentación de mapa conceptual donde resalte los dos ejes generales y fundamentales del análisis estratégico, estos ejes son:


a. Análisis de factores externos y análisis de factores internos Respuesta Correcta

b. Análisis de clima organizacional y de posicionamiento de marca.

c. Relaciones con los clientes y estrategias de profundización

d. Análisis de ventas y de la estructura organizacional


Pregunta 49.


InmunoLabs Inc., ha patentado un proceso para producir vacunas para la influenza. La empresa permite que los fabricantes extranjeros usen su tecnología a cambio de regalías basadas en las ventas. Este acuerdo representa:


a. Exportación.

b. Joint Venture.

c. Licenciamiento. Respuesta Correcta

d. Alianza Estratégica.


Pregunta 50.


AGRÍCOLA DE SEGUROS: Optimizó el servicio al cliente mediante la puesta en marcha de un call center llamado RdAssist, logrando mejorar el indicador de calidad del servicio en un 98.3%. Corresponde a una estrategia de:


a. Integración hacia adelante. Respuesta Correcta

b. Liderazgo en costos.

c. Integración Horizontal.

d. Integración hacia atrás.


Pregunta 51.


BIMBO: Lanzó pan Bimbo Kids, especialmente desarrollado para niños, con alto contenido de vitaminas; corresponde a una estrategia


a. Franquicia

b. Enfoque Respuesta Correcta

c. Liderazgo en costos

d. Integración hacia delante


Pregunta 52.


Cuando una empresa adapta sus productos o servicios al mercado meta, se desarrolla una estrategia:


a. Multidoméstica. Respuesta Correcta

b. Franquicia.

c. Global.

d. Creación de marca.


Pregunta 53.


Si una empresa considera que tiene una posición privilegiada en el mercado nacional, el paso adecuado para penetrar nuevos mercados debería ser considerar exportar, sin embargo, para implementar esa estrategia, debería:


a. Identificar los compradores estratégicos, el capital de inversión, ineficiencias financieras y la sinergia financiera.

b. Identificar los costos administrativos, los costos de transacción, la calidad del producto final y las unidades estratégicas del negocio.

c. Identificar los problemas de integración cultural, las sinergias, los compradores estratégicos y las influencias gubernamentales

d. Identificar las necesidades en el país objetivo, las barreras de entrada, los principales competidores, los factores socioculturales y los costos asociados a esta estrategia Respuesta Correcta


Pregunta 54.


Las autopistas para la Prosperidad demandarán volúmenes muy altos de cemento, de hecho Holcim está realizando un estudio de factibilidad, pues aspira duplicar su volumen de producción, con lo cual lograría una mayor participación en el mercado. Esto representa para la empresa Cementos una:


a. Una debilidad

b. Una amenaza

c. Una fortaleza

d. Una oportunidad Respuesta Correcta

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