PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR: Act 3 reconocimiento unidad 1

TODAS CORRECTAS

1 

Dentro de la estrategia de segmentación existen tres directrices fundamentales que ayudan a decantar de manera objetiva, grupo poblacional que se desea convertir en objeto de estudio. Una de esas directrices son los criterios de segmentación, que sirven para seleccionar uno varios segmentos poblacionales y llegar a ellos de manera adecuada, por favor señale cuales son esos criterios de segmentación. 

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 a. Geográficos, Demográficos, Psicológicos, Psicográficos 

 b. Identificable, Suficiente, Estable y Accesible Correcto

 c. Económicos, Sociales, Culturales y Laborales 

 d. Medición, Congruencia, Sustanciabilidad y Accecibilidad 

2.

 Las técnicas más utilizadas en la investigación del Comportamiento del Consumidor son: Seleccione una respuesta. 

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 a. Observación, encuesta, entrevista y reflexión

 b. Observación, encuesta, entrevista y averiguación.  

 c. Observación, encuesta, entrevista y generalización 

 d. Observación, encuesta, entrevista y entrevistas grupales Correcto

3.

 Una empresa que evalúa las costumbres de las personas en relación al desecho de las bolsas de leche encuentra que algunos consumidores se sienten culpables porque saben que estos empaques contaminan el medio ambiente y quisieran no hacerlo pero se ven obligadas porque así la ofrecen todos los comerciantes. ¿Este es un caso pertinente para el estudio del comportamiento del consumidor? 

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 a. No porque NO está indagando por la satisfacción con el producto. 

 b. Si lo es porque aborda sus sentimientos y preocupaciones mas allá del consumo del producto Correcto

c. No porque involucra al medio ambiente y no al producto en sí 

 d. Si porque indaga por sus costumbres al consumir el producto

4.

 La segmentación de los consumidores es necesaria porque: 

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 a. Para diseñar productos que le sirvan y le gusten a la mayor cantidad de consumidores 

 b. Cada vez aparecen grupos de consumidores con gustos y necesidades muy específicos que es necesario satisfacer. Correcto

 c. Para homogeneizar a grandes grupos de consumidores 

 d. Para mejorar las estrategias de distribución a los clientes 

5.

 Rosalba es una apasionada de los champús para el cabello. Siempre está atenta a las nuevas marcas y líneas de champú que aparecen y es una de las primeras en comprarlo. Desde el punto de vista de la clasificación de los consumidores, Rosalba es una consumidora de tipo: 

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 a. Segunda mayoría 

 b. Adoptante anticipada 

 c. Innovadora Correcto

 d. Conservadora 

6.

 Sobre las diferentes clases de toma de decisión Solomon (2007) presenta una clasificación que se basa en el nivel de riesgo involucrado en la decisión y en la cantidad de esfuerzo que es necesario realizar para tomar la decisión de compra De acuerdo a la definición anterior, la compra de una casa para una persona estrato tres, implica una decisión de tipo: 

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 a. Solución exhaustiva de problemas Correcto

b. Solución limitada de problemas 

 c. Toma de decisión habitual 

 d. Solución limitada racional