GESTIÓN DE PERSONAL: Evaluación final 40%

TODAS CORRECTAS 200 / 200 POSIBLES

1. 

Contexto: 

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

María trabaja de lunes a sábado desde las 5 de la mañana, ella se dirige a la fábrica de arepas y pan de yucas de don Mateo; ahí recoge los 100 pan de yucas diarios y 10 paquetes de arepas, los empaca en su canasto y se desplaza a pie por la ruta asignada, en total recorre cinco barrios para vender puerta a puerta los pan de yucas y las arepas, estos no los puede ubicar en tiendas ya que hay otra persona que hace esta labor. Una vez vendido todo el producto, María regresa a la fábrica a rendir sus cuentas y devolver el producto que le ha quedado. Hoy esta feliz porque es viernes y recibirá su pago que lo hace don Mateo de acuerdo al resultado de las ventas de la semana. 

Teniendo en cuenta el texto se puede inferir que María recibe: 

Seleccione una respuesta.

 a. Sueldo

 b. Salario  Correcto

 c. Incentivo

 d. Paga

 2.

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

El aprendizaje en sí no es observable, son sus resultados los que se pueden observar y medir. La mejor forma de comprender el aprendizaje es mediante el uso de una curva de aprendizaje; Aunque la tasa de aprendizaje depende de factores individuales, se utilizan varios principios de aprendizaje que permiten acelerar el proceso. Estos principios son: 

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 a. Laboratorios, Aulas, Equipos de cómputo.

 b. Programas, Temas, Cursos.

 c. Efectividad, Idoneidad, Principios.

 d. Participación, Repetición, Relevancia, Transferencia, Retroalimentación. Correcto

3.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

En el proceso de vinculación de personal, la descripción y análisis de puestos se utiliza para obtener información acerca de los conocimientos, aptitudes y habilidades necesarias para desempeñar un cargo determinado. Tales requerimientos permiten establecer un procedimiento selectivo de los candidatos a través de la comparación de los aspirantes. 

El siguiente elemento corresponde a un agente de estudio para el análisis de cargos: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Empresas Caza Talentos

 b. Estudios realizados

 c. Manuales de procedimientos y funciones. Correcto

 d. Capacidad Económica.

4.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

El desarrollo organizacional se caracteriza por utilizar estrategias, métodos e instrumentos que conduzcan a optimizar la interacción entre personas y grupos, para el constante perfeccionamiento y renovación de sistemas; por tanto el desarrollo organizacional debe ser: 

Seleccione una respuesta. 

 a. La intervención aislada y por esto desligada de los procesos gerenciales normales, iniciativas sin continuidad en el tiempo.

 b. Un proceso que a partir de cambios estructurales en la empresa cree la necesidad entre los empleados de cumplir con la empresa.

 c. Un proceso que haga parte de la planeación estratégica de la empresa y este bajo la responsabilidad de Recursos Humanos.

 d. Un proceso dinámico, dialéctico y continuo, de cambios planeados, a partir de diagnósticos realistas de situación. Correcto

5.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

La evaluación del desempeño no puede reducirse únicamente al simple juicio superficial y unilateral del jefe con respecto al comportamiento funcional del subordinado, sino que es necesario profundizar para ubicar causas y establecer perspectivas de común acuerdo con el evaluado, como ventajas de este proceso se pueden identificar las siguientes: 

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 a. Espíritu de equipo, Participación, Identificación con los objetivos de la empresa.

 b. Mejora del desempeño, Identificación de necesidades de capacitación, identificación de errores en el diseño del puesto. Correcto

 c. Comunicación, trabajo en equipo.

 d. Conocimientos previos, programa de acuerdo a necesidades, competencias adquiridas, retroalimentación.

6.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

Dentro de las diferentes opciones de capacitación, se puede llevar a cabo una actualización periódica al personal con el propósito de fortalecer las habilidades o introducir nuevos conceptos o técnicas en su área de competencia. Este tipo de capacitación se denomina: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Capacitación Formal.

 b. Capacitación en Servicio.

 c. Capacitación de Apoyo. Correcto

 d. Capacitación Funcional

7.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

Dentro de los métodos de evaluación basados en el desempeño pasado, hay una técnica que utiliza el sistema de comparación del desempeño del empleado con determinados parámetros conductuales específicos, esta técnica se denomina: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Escala de valoración conductual Correcto

 b. Evaluación en grupos

c. Método de categorización

 d. Método de distribución forzada

8.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

Para toda empresa u organización es importante conocer los salarios que pagan otras empresas de su misma índole, pues si los que ella tiene a sus empleados son mas bajos en relación con las otras que hay en la misma región, se vera expuesta constantemente a: 

Seleccione una respuesta. 

 a. La critica

 b. Fuga de trabajadores Correcto

 c. Bajo nivel de rendimiento

 d. Poca competitividad

9.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

Con el objetivo de verificar el éxito de un programa de Capacitación y Desarrollo, los gerentes de personal deben insistir en la evaluación sistemática de su actividad, para esta evaluación se deben tener en cuenta los siguientes elementos: 

Seleccione una respuesta.

 a. Reacción, Cambio, Mejora Correcto

 b. Respeto, Responsabilidad

 c. Edad, Género, Experiencia.

 d. Lluvia de ideas, Entrevista, Encuesta.

10.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. La evaluación del desempeño se constituye en el proceso, por el cual se estima el rendimiento global del empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de otros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar La evaluación del desempeño no es un fin en sí mismo. Tanto las evaluaciones formales como informales pueden considerarse como: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Un mecanismo para hacer, dirigir y organizar.

 b. Un método de capacitación.

 c. Un instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos en la empresa. Correcto

 d. un proceso de la empresa necesario dentro de la rutina de esta

11.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

Cuando un trabajador es ascendido, espera también un aumento de salario y un incentivo moral por el status social. Es importante tener en cuenta que un trabajador que no puede obtener ya ninguna mejora pierde el interés. Teniendo en cuenta lo anterior la empresa puede evitar que este pierda el interés de la siguiente manera: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Generando diferente clases de incentivos de acuerdo a los niveles organizacionales de la empresa. Correcto

 b. Prescindiendo del trabajador antes de que este alcance el nivel más alto de la organización

 c. Disminuyendo los incentivos a medida que los trabajadores ascienden de cargo.

 d. Alargando el proceso de ascenso de los empleados dentro de la empresa; de tal manera que permanezcan mayor tiempo en la organización.

12.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información. 

Marque A si 1 y 2 son correctas. 

Marque B si 1 y 3 son correctas. 

Marque C si 2 y 4 son correctas. 

Marque D si 3 y 4 son correctas. 

cuando se emplean psicólogos para las evaluaciones, su función esencial es la evaluación del potencial del individuo y no su desempeño anterior. El psicólogo prepara una evaluación de las características intelectuales, emocionales, de motivación y otras más, que pueden permitir la predicción del desempeño futuro. las siguientes acciones se aplican para las Las evaluaciones psicológicas: 

1. conocer nivel rotatorio de desempeño- Sustituir un personal de aceptable calidad. 

2. Realizar entrevista-examen psicológico. 

3. Entrevistas psicológicas- ver nivel de rotación en el menor tiempo posible. 

4. Realizar Conversación con supervisores-verificación de otras evaluaciones. 

Seleccione una respuesta. 

 a. Marque A si 1 y 2 son correctas.

 b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

 c. Marque C si 2 y 4 son correctas.    Correcto

 d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

13.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

Teniendo en cuenta la teoría de las necesidades de Maslow, en la clasificación de las necesidades, específicamente el grupo de necesidades correspondientes a la autorrealización; el incentivo más conveniente para un gerente general en una multinacional seria: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Apoyo para estudios de doctorado Correcto

 b. Bonos para alimentos

 c. Reunión social

 d. Contrato laboral a largo plazo

14.

 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: 

Marque A si 1 y 2 son correctas. 

Marque B si 1 y 3 son correctas. 

Marque C si 2 y 4 son correctas. 

Marque D si 3 y 4 son correctas. 

Existen cuatro objetivos explícitos fundamentales a alcanzar mediante la gestión eficiente de los recursos humanos, objetivos que le dan el valor y la importancia a esta función. Estos objetivos son: 

1. Atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de desarrollar o adquirir las competencias necesarias para la organización y retener a los empleados deseables. 

2. Motivar a los empleados para que éstos adquieran un compromiso con la organización y se impliquen en ella y ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse dentro de la organización. 

3. Lograr que el personal de la organización renuncie a sus objetivos personales y se enfoque en los organizacionales. 

4. Cumplir con normas internacionales y tendencias que exigen la preocupación por las personas y los aspectos sociales comunitarios. 

Seleccione una respuesta. 

 a. Marque A si 1 y 2 son correctas. Correcto

 b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

 c. Marque C si 2 y 4 son correctas.

 d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

15.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta.

 La empresa en su estructura organizacional está conformada por puestos de trabajo o cargos, en algunas ocasiones, caso de las instituciones estatales, se encuentra denominaciones como cargos administrativos y cargos funcionales, el primero tiene que ver con la nomenclatura o código con que ha sido relacionado, el segundo con lo que verdaderamente hace el funcionario. El análisis del puesto de trabajo, es un procedimiento donde se determinan las responsabilidades de cada puesto y se señalan las características de la persona que lo debería ocupar. Cuando ya se tiene esta información el procedimiento que se debe realizar es: 

Seleccione una respuesta. 

 a. La descripción del puesto. Correcto

 b. Denominación del puesto.

 c. Manuales de procedimientos y funciones. 

 d. Capacidad Económica.

16.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

En el método de verificación de campo, el especialista en evaluación del desempeño lleva a cabo una entre vista con cada jefe cumpliendo aproximadamente el siguiente itinerario: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Inducción al empleado, Reentrenamiento del empleado, Capacitación

 b. Las ventajas son la economía, la facilidad de administración, la escasa capacitación que requieren los evaluadores y su estandarización

 c. Diagnóstico, Diseño y Aplicación

 d. Valoración inicial, Análisis Suplementario, Planeación. Correcto

17.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta.

 Dentro de los niveles de Necesidades definidos por Herzberg en su teoría, Herzberg plantea un nivel que evita la falta de satisfacción pero no motiva, este nivel lo generalizo en: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Amor o pertenencia

 b. Factores de higiene o mantenimiento Correcto

 c. Realización personal

 d. Los prejuicios personales

18.

 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

En la Administración por objetivos se establecen metas a alcanzar, para cada funcionario, con base en los resultados que la organización espera alcanzar. Se hace énfasis en los resultados más que en las actividades y procesos que realiza cada empleado. El método de evaluación del desempeño por objetivos, esta basado en los siguientes principios: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Calidad, cantidad y eficiencia.

 b. Planeación, calidad y eficiencia.

 c. Planeación, dirección y Control. correcta Correcto

 d. Organización, dirección y control.

19.

 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente información: 

Marque A si 1 y 2 son correctas. 

Marque B si 1 y 3 son correctas. 

Marque C si 2 y 4 son correctas. 

Marque D si 3 y 4 son correctas. 

El Desarrollo Organizacional (DO), busca instrumentar un cambio individual y organizacional para que una empresa pueda adaptarse a las fuerzas de cambio, es decir, resumiendo una de las más amplias definiciones de DO como es la de Richard Beckhard, el DO puede ser. 

1. Un esfuerzo de especialistas y otras personas bien intencionadas, pero sin compromiso de los ejecutivos responsables. 

2. Compatibilización con las condiciones de medio externo Contrato consciente y responsable de los directivos. 

3. Proceso para explorar, manipular, perjudicar o castigar individuos o grupos. 

4. Desarrollo de potencialidades de personas, grupos, subsistemas y sus relaciones (internas y externas). 

Seleccione una respuesta. 

 a. Marque A si 1 y 2 son correctas.

 b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

 c. Marque C si 2 y 4 son correctas.  Correcto

 d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

20. 

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta. 

La actividad humana es una realidad compleja de las personas. Se le define como el modo o manera de actuar de un individuo frente a los demás, frente a los hechos que tiene por delante, frente al medio en que se desenvuelve y frente a sí mismo. Esta definición corresponde al concepto de: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Comportamiento  Correcto

b. Actitud

 c. Pensamiento

 d. Motivación