DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

 

Una práctica regular en las organizaciones hoy en día, es incluir en sus competencias organizacionales la solución de problemas. Es la única práctica que ayuda en la generación de:

a. Rentabilidad.

b. Conocimiento. Respuesta Correcta

c. Innovación.

d. Eficiencia.

 

Pregunta 2

A continuación encontrará un ejemplo real de estrategia, señale su respuesta más acertada. Agrícola de seguros: “Optimizó el servicio de atención al cliente a través de realizar contrato con un CallCenter llamado RedAssist logrando una calidad de atención en sus servicios de un 98%”.

Este es un ejemplo de:

a. Integración horizontal.

b. Integración hacia adelante. Respuesta Correcta

c. Integración hacia atrás.

d. Liderazgo de costos.

 

Pregunta 3

La creación de una posición única y de valor emerge de una de las siguientes fuentes:

a. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes. Respuesta Correcta

b. Lograr balancear la producción con la demanda.

c. Mantener un portafolio único de productos.

d. Escuchar a nuestros clientes.

 

Pregunta 4

Cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la estrategia?

a. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos. Respuesta Correcta

b. Entiende y comprende las necesidades de los clientes.

c. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos.

d. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación.

 

Pregunta 5 

De las siguientes afirmaciones, cuál de ellas corresponde a un factor crítico de éxito.

a. La inversión en publicidad es permanente.

b. Mantener una presentación física de los productos impecable. Respuesta Correcta

c. Poseemos amplia participación en el mercado.

d. Nuestra experiencia es de más de 9 años en el mercado.

 

Pregunta 6

Las matrices utilizan diferentes escalas de calificación dependiendo de la metodología de cada una de ellas. Cuál de ellas utiliza una escala de 1 a 4.

a. La Matriz MEFI en sus fortalezas.

b. La Matriz IE en sus variables internas. Respuesta Correcta

c. La Matriz SPACE en la dimensión de la fuerza de la industria.

d. La Matriz SAMOS.

 

Pregunta 7

En la matriz DOFA las estrategias de crecimiento están dadas por uno de los siguientes cuadrantes:

a. Estrategias F-A.

b. Estrategias F-O. Respuesta Correcta

c. Estrategias D-O.

d. Estrategias D-A.

 

Pregunta 8

A continuación encontrará un ejemplo real de estrategia, señale su respuesta más acertada. Avianca: Inicialmente su orientación estaba relacionada con el transporte de pasajeros y carga a destinos nacionales e internacionales, hoy suscribe negocios relacionados la hotelería y con parques temáticos, en las ciudades con mayor desarrollo turístico en Colombia. Este es un ejemplo de:

a. Desarrollo de nuevos productos.

b. Diversificación por conglomerado. Respuesta Correcta

c. Integración horizontal.

d. Diversificación concéntrica.

 

Pregunta 9

Los fines que persiguen las empresas al desarrollar el proceso de  planeación estratégica, son:

a. Lograr reconocimiento y aumentar la rentabilidad.

b. Reducir márgenes y disminuir impuestos.

c. Aumentar la cuota de mercado y reducir costos.

d. Alcanzar los objetivos y lograr una ventaja competitiva. Respuesta Correcta

 

Pregunta 10

La matriz SPACE representa el cruce de variables externas con variables internas en sus ejes. Para hallar la coordenada en el eje de las X, deberemos calcular la suma de los siguientes promedios:

a. La Estabilidad Ambiente – EA y la fuerza financiera - FF.

b. La fuerza financiera – FF y la Estabilidad Ambiente - EA.

c. La ventaja competitiva - VC y la fuerza de la industria - FI. Respuesta Correcta

d. La ventaja competitiva - VC y la fuerza financiera - FF.

 

Pregunta 11

Balanced Scorecard: El cuadro de mando integral es una técnica para:

a. Saber que tan bien las operaciones de la organización se realizan.

b. Identificar los problemas y encontrar la solución más eficaz.

c. Identificar la mejor estrategia y cuál su plan operativo.

d. Evaluación y control de la estrategia. Respuesta Correcta

Pregunta 12

A continuación encontrará un ejemplo real de estrategia, señale su respuesta más acertada. General Motors – GM, recientemente adquirió parte de sus distribuidores, los cuales se localizaban en el estado de Texas, este es un ejemplo de:

a. Integración hacia adelante. Respuesta Correcta

b. Integración hacia atrás.

c. Integración horizontal.

d. Liderazgo en costos.

 

Pregunta 13

A continuación encontrará un ejemplo real de estrategia, señale su respuesta más acertada. Nestle, la primera compañía en alimentos del mundo en fabricar y vender: café en polvo, leche en polvo, leche condensada, chocolates y dulces, adquirió la cadena de hoteles Stouffer en E.U. y México. Este es un ejemplo de:

a. Diversificación por conglomerado. Respuesta Correcta

b. Diversificación concéntrica.

c. Desarrollo de nuevos productos.

d. Desarrollo de mercado.

 

Pregunta 14 

A continuación encontrará un ejemplo real de estrategia, señale su respuesta más acertada. Renault adquirió recientemente a Volvo para convertirse en el tercer fabricante de autos en Europa, este es un ejemplo de:

a. Diferenciación.

b. Enfoque.

c. Integración hacia adelante.

d. Integración horizontal. Respuesta Correcta

Pregunta 15

En la matriz Interna Externa – IE, la estrategia de integración en todos los sentidos corresponde a la posición estratégica de los siguientes cuadrantes:

a. 2, 5 y 8.

b. 4, 5 y 6.

c. 1, 4 y 7.

d. 1, 2 y 3. Respuesta Correcta

 

Pregunta 16

A continuación encontrará un ejemplo real de estrategia, señale su respuesta más acertada. En 1.911, luego de la consolidación de diferentes empresas cerveceras, se crea el Consorcio de Cervecería Bavaria S.A., y para conmemorar la unión se lanza al mercado la Cerveza "La Pola", para atender la demanda de los estratos socioeconómicos menos favorecidos. Su popularidad acuñó el momento al pedir una cerveza, como “véndame una polita”. Este es un ejemplo de:

a. Desarrollo de producto.

b. Integración horizontal.

c. Desarrollo de mercado. Respuesta Correcta

d. Integración hacia adelante.

 

Pregunta 17

A continuación encontrará un ejemplo real de estrategia, señale su respuesta más acertada. McDonald, cuenta con más de 2.000 restaurantes distribuidos en todo Japón y con presencia en ese mercado de más de una generación, brindando menús adaptados a todas las necesidades y gustos de ese país y región, constituyendo una imagen sólida, donde la familia promedio japonesa piensa que Japón inventó McDonald´s. Este es un ejemplo de:

a. Multidoméstica. Respuesta Correcta

b. Diferenciación.

c. Global.

d. Enfoque.

 

Pregunta 18 

El objetivo que se pretende alcanzar al desarrollar el análisis de macroentorno, es identificar las diferentes variables que influyen sobre las actividades empresariales. Estas se llaman:

a. Fortalezas y oportunidades.

b. Amenazas y debilidades.

c. Fortalezas y debilidades.

d. Oportunidades y amenazas. Respuesta Correcta

 

Pregunta 19

Las matrices utilizan diferentes escalas de calificación dependiendo de la metodología de cada una de ellas. Cuál de ellas utiliza una escala de 1 a 2.

a. Matriz SPACE en la ventaja competitiva.

b. La Matriz MEFI en sus debilidades. Respuesta Correcta

c. Matriz MEFE en sus oportunidades.

d. Matriz IE en sus variables internas.

 

Pregunta 20 / 1.25 pts

Las restricciones de migración, corresponde en el análisis del macroentorno a las fuerzas:

a. Económicas.

b. Político – Legales. Respuesta Correcta

c. Sociales- Culturales.

d. Ambientales.