📊 SEGUNDO BLOQUE - TEORICO / PROCESO ADMINISTRATIVO

Puntaje para este intento: 50 de 50

Entregado el 15 de mayo en 14:05

Este intento tuvo una duración de 7 minutos.

Pregunta 1.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 

1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y son responsables por los productos de la empresa.

2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional. 

3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 

4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.

a. 2 y 4 son correctas

b. 1 y 3 son correctas

c. 1 y 4 son correctas Respuesta Correcta

d. 2 y 3 son correctas

Pregunta 2.

Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos; una empresa para implementarla debería:

a. Todas las anteriores Respuesta Correcta

b. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno

c. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma

d. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y fortalezas de la organización

Pregunta 3.

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es indispensable para garantir el cumplimiento de los objetivos de la organización. La empresa debe definir cuál es la estructura más conveniente considerando el sector económico al que pertenece y la estrategia empresarial adoptada, entre otras consideraciones. 

Cuando se hace necesario agrupar las actividades de la organización con base en dos dimensiones simultáneamente, como por ejemplo funcional/proyectos debe utilizarse una estructur:

a. Estructura en red

b. Estructura funcional

c. Estructura matricial Respuesta Correcta

d. Estructura divisional

Pregunta 4.

Por su complejidad, el proceso de Selección de personal exige especial atención donde previo al mismo, debe permitirse la delimitación del ingreso de personas en las empresas.

a. Falso.

b. Verdadero. Respuesta Correcta

Pregunta 5.

Los procesos de selección de personas no son aislados deben estar alineados al área de talento humano y a las actividades administrativas teniendo como base a apoyo a la psicología como ciencia de donde se desprender herramientas que ayudas a buscar a las personas más aptas.

a. Verdadero. Respuesta Correcta

b. Falso.

Pregunta  6.

La organización, como función del proceso administrativo, permite a las personas tener una mejor visión de la institución, misión, tareas y procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad

ser eficaz. 

La departamentalización es vertebral para implementar la estrategia en la organización. Cuando una organización se caracteriza por la complejidad del trabajo debido a la diversidad de las tareas y operaciones, conviene diseñar los departamentos bajo una estructura:

a. Producto

b. Geográfica

c. Matricial

d. Funcional  Respuesta Correcta

Pregunta 7.

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización. 

En este caso la organización permite a las personas tener una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser eficaz. Hoy, las estructuras jerárquicas que por muchos años dominaron el mundo empresarial, son reemplazadas por la organización plana y en red. Un contratista de construcción puede necesitar alianzas con otras empresas para realizar sus actividades de carpintería, electricidad y albañilería, de tal forma que la organización debe simplemente administra las actividades de las demás empresas, de manera que el producto o servicio llegue al cliente final de manera eficaz.

¿La estructura conveniente es?

a. Estructura de Producto

b. Estructura de Matricial

c. Estructura territorial

d. Estructura de red Respuesta Correcta

Pregunta  8.

En un proceso de selección basado en prácticas como el uso de la prueba del polígrafo, puede ser considerado un abuso dado que genera intimidación hacia la persona (candidato).

a. Falso.

b. Verdadero. Respuesta Correcta

Pregunta 9.

Con respecto a la delegación, se puede decir que: 

1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar. 

2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 

3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación. 

4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.

a. 1 – 2 – 3

b. 1 – 2 – 4

c. 1 – 3 – 4

d. 2 – 3 – 4 Respuesta Correcta

Pregunta 10.

La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.”. La afirmación anterior hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

a. Recursos  Respuesta Correcta

b. Mercadeo

c. Problema Crítico

d. Fortaleza

Pregunta  11.

Tenemos en la empresa a una joven psicóloga un poco inexperta en la realización de entrevistas a nivel masivo, 

¿Cuál sería la mejor recomendación que se le haría para que las entrevistas sean lo más productivas posibles?

a. Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al momento de realizar el informe no omita ningún detalle. Respuesta Correcta

b. Utilice su intuición al momento de la entrevista y pregunte temas claves como edad, religión y nacionalidad.

c. Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al momento de la misma.

d. Trate de descubrir en el candidato la información positiva como negativa, ya que esto le puede ayudar a conocerlo mejor.

Pregunta  12.

El uso intencional o premeditado de preguntas formuladas en forma distinta en una entrevista para identificar si hay contradicción por parte del entrevistado durante el proceso de selección, implica una relación basada desde su inicio en: la desconfianza.

a. Verdadero. Respuesta Correcta

b. Falso.

Pregunta 13.

Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y cambiantes, por ello, hoy en día hay una amplia variedad de tipos de organizaciones, entre ellas las organizaciones según su formalidad. 

La organización formal comprende una estructura organizacional, directrices, políticas, normas y reglamentos y procedimientos, es decir, todos los

aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones entre sus dependencias y cargos, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados. 

Las organizaciones, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control, se pueden dividir en organizaciones funcionales, organizaciones de línea y en organizaciones línea. Staff.

Cuando se aplica el principio de la especialización de las funciones, se trata de la organización:

a. Funcional Respuesta Correcta

b. Línea – staff

c. Lineal

Pregunta 14.

Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del hemisferio, se da cuenta que la estructura que tiene está quedándose obsoleta para lo que hoy está desarrollando. Ha iniciado un proceso de reorganización y quisiera saber ¿qué tipo de estructura le conviene más?

a. Estructura divisional por servicios.

b. Estructura divisional por tipos de clientes.

c. Estructura divisional por mercados geográficos. Respuesta Correcta

d. Estructura divisional por productos.

Pregunta 15.

Carlos desea a través del desarrollo de la estructura de la empresa dar claridad de los mecanismos de integración, la coordinación del flujo de información, el alcance y responsabilidad en la toma de decisiones y configurar los departamentos, es porque la estructura organizacional principalmente les está permitiendo como empresa:

a. Establecer la unidad de comando. Respuesta Correcta

b. Establecer la cadena de mando.

c. Establecer la responsabilidad de línea.

d. Establecer la responsabilidad de staff.