🔻 ESCENARIO 5: SEGUNDO BLOQUE - TEÓRICO / PROCESO ADMINISTRATIVO

Puntaje para este intento: 50 de 50

Entregado el 06 de mayo en 22:12

Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1.

La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas de zapatos para caballero de la sucursal centro de la ciudad en un 30% durante el próximo semestre del presente año” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:

a. Misión

b. Visión

c. Meta Respuesta Correcta

d. Estrategia

Pregunta 2.

Carlos es dueño de una empresa de cerámicas, la cual se encuentra organizando administrativamente, porque cree que esto dará mejor claridad a los empleados para que puedan cumplir la misión y lograr los objetivos. Si Carlos, se dedica a desarrollar este tipo de tareas, podríamos decir que esta:

a. Diseñando estructuralmente a la empresa. Respuesta Correcta

b. Dándole un horizonte de decisión a la empresa.

c. Diseñando una estructura funcional para la empresa.

d. Generando métodos de integración para la empresa.

Pregunta 3.

El proceso administrativo involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización. 

En este caso la organización permite a las personas tener una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser eficaz. Hoy, las estructuras jerárquicas que por muchos años dominaron el mundo empresarial, son reemplazadas por la organización plana y en red. Un contratista de construcción puede necesitar alianzas con otras empresas para realizar sus actividades de carpintería, electricidad y albañilería, de tal forma que la organización debe simplemente administra las actividades de las demás empresas, de manera que el producto o servicio llegue al cliente final de manera eficaz.

¿La estructura conveniente es?

a. Estructura territorial

b. Estructura de Matricial

c. Estructura de red  Respuesta Correcta

d. Estructura de Producto

Pregunta 4.

En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se plantean agresivas propuestas comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía, televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro que una de las empresas del sector de comunicaciones, afronta porque tiene:

a. Un entorno favorable para su gestión empresarial

b. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza

c. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado Respuesta Correcta

d. Varias empresas con las cuales podría aliarse

Pregunta 5.

En un proceso de selección basado en prácticas como el uso de la prueba del polígrafo, puede ser considerado un abuso dado que genera intimidación hacia la persona (candidato).

a. Falso.

b. Verdadero. Respuesta Correcta

Pregunta 6.

Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de complejidad y alcance de la organización. De igual manera identifica la jerarquía que se ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. 

Por último existen formas y características que las identifican.

El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos Integrales S.A.S., asevera con relación con las estructuras organizacionales que la comunicación, la toma de decisiones y los niveles de responsabilidad que se desarrollan al interior de una estructura, está asociada con las características o sentido de la misma.

Por lo tanto, ¿cuál es la característica de las siguientes, NO corresponde de la estructura vertical?

a. Departamentalización Respuesta Correcta

b. Tramo del control

c. Autoridad

d. Jerarquía

Pregunta 7.

La empresa de Cerámicas desea incursionar al mercado de Alemania con la cerámica hecha a mano, ya que en ese país este tipo de productos son muy apreciados. Teniendo en cuenta que la empresa debe garantizar para la elaboración del producto que este llegue al cliente de la manera más eficaz y no posee todo el material ni personal para la elaboración del mismo y a lo que se debe dedicar es a coordinar las actividades dada la experiencia y good will que posee como empresa de cerámicas, Carlos requiere realizar una alianza estratégica con una empresa de pinturas rusticas, una ladrillera y una fundación de artesanos de la etnia Aruaca.

Por lo anterior, podríamos decir que la empresa puede flexibilizar la estructura funcional que tiene a una estructura en red, porque:

a. La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer. Respuesta Correcta

b. La empresa está maximizando la efectividad de la organización central.

c. Porque la empresa puede volverse más flexible para obtener el resultado

que desea.

Pregunta 8.

Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir indicadores de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:

a. Organización Estratégica

b. Planeación estratégica

c. Dirección Estratégica

d. Control Estratégico  Respuesta Correcta

Pregunta 9.

El éxito empresarial se logra cuando el valor percibido de su producto sea mayor que su precio; es decir, la percepción del cliente por lo que paga frente a lo que recibe sea positiva o de otra manera, sienta que realmente los atributos que le da el producto lo lleve a pensar que realizó un buen negocio.

El Director de Mercadeo de la Empresa Centro Médico Integral S.A.S. afirma que la ventaja competitiva que proporciona la cadena de valor se puede lograr de dos maneras fundamentales: A través de la creatividad e innovación y la eficiencia productiva que se traduce en precios competitivos y, una oferta diferenciadora que sobresale ante las propuestas que existen en el mercado. 

Él concluye que la cadena de  valor en términos sencillos genera valor agregado y atributos y beneficios. Por lo tanto, es fundamental establecer los pasos para que se estructuren propuestas diferenciadoras. 

¿Cuál de los siguientes pasos NO está alineado con este propósito?

a. Determine y jerarquice el criterio de compra de su cliente para conocer el valor que este le asigna a sus determinaciones.

b. Reconocer la cadena de valor del comprador con el fin de evaluar el impacto de las decisiones de la empresa

c. Identificar de una manera intuitiva quién es realmente el comprador de nuestros productos  Respuesta Correcta

d. Precisar cuáles son las actividades de la cadena de valor que impactan los criterios de compra de los clientes.