ADMINISTRACION
💥 PROCESO ADMINISTRATIVO: QUIZ ESCENARIO UNIVERSITARIO 3
Puntaje para este intento: 75
de 75
Entregado el 29 de abr en 10:30
Este intento tuvo una duración de 66
minutos.
Pregunta 1.
Especialización, descentralización,
centralización, amplitud de mando, división del trabajo son únicos factores
para tener en cuenta para el diseño organizacional.
a. Falso. Respuestas Correcta
b. Verdadero.
Pregunta 2.
pts Una PYME
del sector de la Construcción, cuenta con unas obras en el Cesar y Magdalena.
Han empezado a tener algunos inconvenientes con los obreros toda vez que los
ingenieros encargados al momento de hacer la contratación no enviaron papeles
para las afiliaciones de seguridad social de los mismos y sus familias y una
epidemia de dengue se ha propagado por la región lo cual ha hecho evidente el
problema de no tenerlos afiliados.
Frente a este problema el propietario, ha
decidido llamar a la auxiliar contable de la constructora, encargada de
realizar la nómina y las afiliaciones a seguridad social desde Bogotá para
preguntarle qué fue lo que paso y como pueden solucionar la situación, a lo
cual responde que ella si bien lleva la nómina y realiza las afiliaciones a la
seguridad social, depende de lo que los ingenieros de cada uno de los
departamentos reportan y que en ningún momento a ella le han reportado nada.
De
acuerdo a la historia anterior, Usted como consultor
¿cree que el proceso de
planeación que debe emprender esta PYME debe estar en cabeza de los ingenieros
fijos debido a que el propietario ha demostrado no tener ni idea de cómo va la
operación de la empresa?
a. Sí, porque los ingenieros fijos poseen mayor
poder y autoridad que los ingenieros residentes de cada una de las obras.
b. No, porque los ingenieros carecen del
conocimiento global de todos los factores que afectan la empresa.
c. No, porque los ingenieros no tienen el poder
suficiente para tomar decisiones claves dentro de la organización.
d. Sí, porque los planes diseñados pueden ser
más aterrizados a la realidad de la empresa y cumplir mejor las metas y planes
propuestos. Respuestas Correcta
Pregunta 3.
Involucrar a los trabajadores en el
proceso de planeación es ventajoso porque:
1 – Utiliza su experiencia y
conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes
que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 – Se
fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.
4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
¿Cuáles de las
afirmaciones anteriores representan ventajas verdaderas en el proceso de
planeación?
a. 1 – 2 – 4
b. 1 – 2 – 3
c. 1 – 3 – 4
d. 2 – 3 – 4
Pregunta 4.
Recién llego a una
organización como director administrativo y encuentro con un grupo de personas
muy homogéneo: todos son altamente calificados, experimentados y con una buena
trayectoria en el mercado.
me ofrecen una buena remuneración y me proponen
manejar a un grupo de 20 personas con estas características.
esto me hace
recordar de principio administrativo: amplitud de mando. por tanto, deduzco que
la empresa trabaja bajo este principio.
a. Verdadero.
b. Falso.
Pregunta 5.
Un plan
estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la organización. Parte
de un análisis estratégico en donde se evalúa la posición actual de la empresa
y el ambiente externo en que se encuentra. Es el fundamento de la empresa que
expresa las decisiones.
Un plan estratégico le indica a la organización hacia
donde va, cual será la estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración
se debe plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y
principios que orientan nuestra cultura organizacional.
Los elementos que
debemos tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:
a. Misión, Visión, Objetivos, Valores.
b. Diversificación, Integración vertical,
Innovación, Expansión, Integración horizontal.
c. Claro, Factible, Medible, Concreto.
d. Debilidades, Oportunidades, Fortalezas,
Amenazas.
Pregunta 6.
El análisis de la matriz DOFA
radica en relacionar las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de
la organización, con el propósito de usar las fortalezas para aprovechar las
oportunidades, Usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las
debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades
y evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO – DA – FA –
DO.
Son el resultado de buscar el desarrollo y superación de las debilidades,
en aras de un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno,
con el propósito de crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar
las debilidades. Identifique la estrategia a la que se refiere el enunciado:
a. Estrategias FO.
b. Estrategias DO.
c. Estrategias DA.
d. Estrategias FA.
Pregunta 7.
El
gerente de talento humano de la empresa internacional de juguetes S.A, ha
decidió realizar una reunión para entregar los nuevos planes de trabajo del año
2020, durante su intervención uno de los empleados le ha recriminado porque
según él, no ha entendido nada de lo que su jefe ha solicitado, lo anterior
puede suponer que el gerente le explica qué la planeación es:
a. Es tener en cuenta los cambios de cada día y
estar prevenidos
b. Es seleccionar información y hacer suposiciones,
respecto al futuro a fin de formular, algunas actividades que son requeridas
para realizar los objetivos de la organización
c. Es seleccionar los tiempos y movimientos más
adecuados en el área para obtener productos atractivos
d. Es anticipar y prevenir el movimiento de
personas al interior de la organización
Incorrecto Pregunta 8.
El
señor Marco Márquez, lleva 5 años con su negocio, en este tiempo ha logrado
tener una expansión importante y su negocio ha crecido considerablemente, pero
el éxito del negocio es su mayor problema, pues no tiene tiempo ni puede estar
en todos los lugares y muchas actividades se han salido de control porque no
puede resolver todo a tiempo, por esta razón, necesita saber como debe hacer
para solucionar esta situación; en este caso usted le aconsejaría al Sr.
Márquez que:
a. Delegue funciones y autoridad en personas que
conozcan el negocio y en las que pueda confiar.
b. Evite los problemas con un trabajo de calidad
que comienza desde el inicio del proceso hasta el consumidor final.
c. Realice un proceso de planeación minuciosa
para que no se presenten problemas que deba resolver.
d. Encuentre las personas adecuadas para cada
cargo de tal forma que cada empleado obtenga los resultados esperados y no
necesiten del Sr. Márquez..
Pregunta 9.
La administración es el
proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas para
lograr los objetivos de la organización con eficacia y eficiencia. El
administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias
para alcanzar las metas organizacionales, los administradores de las
organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones:
Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y
controlar. La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales.
El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de
tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto de partida del
proceso administrativo e incluye entender el mercado y la industria (ambiente
externo) y las competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente
interno) de la organización.
La Planeación es la función del proceso
administrativo que asegura la eficiencia la eficacia y el éxito de la
organización, proporciona un marco de referencia sobre el que se puede llevar
un control del desempeño organizacional.
Esto se explica porque:
a. Depende de La habilidad de los
administradores de desarrollar un plan que reúna y coordine todo el conjunto de
tareas que ocurren dentro de ella.
b. Es un grupo de personas que trabajan juntos
en busca de un objetivo común.
c. Identifica y diseña las actividades que son
necesarias para obtener los objetivos o metas de una organización.
d. Es un proceso en el que los gerentes y los
líderes demuestran su capacidad para resolver problemas y convertirlos en
oportunidades
Pregunta 10.
La mayoría de las organizaciones
realizan procesos de planeación estratégica para establecer el rumbo y el destino
de la organización no obstante la organización se enfrenta a la decisión de
cómo implementar este plan.
La respuesta es a través de los planes tácticos,
los cuales especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en
el plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico
es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización.
Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia. El plan táctico se
refiere al método a corto plazo usado por la empresa para alcanzar y apoyar al
plan estratégico Este plan es un documento de carácter flexible.
Entre otros
elementos con los que cuenta, existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y
consecución de los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de
decidir su puesta en marcha”.
De acuerdo a lo referido en el enunciado se
infiere que el elemento descrito es:
a. Presupuestos
b. La estrategia
c. Metas
d. Recursos
d. 1 y 3 son correctas
a. tiene clara la misión y la visión de la organización.
b. Toma las decisiones de la organización. Respuestas Correcta
c. tiene el control del manejo de los recursos de la organización.
Pregunta 11.
¿Cuáles de las
siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Los gerentes de línea
supervisan a las personas que están directamente
involucradas y son
responsables por los productos de la empresa.
2– Un ejecutivo de un
supermercado que es responsable de la sección de abarrotes,
de la de carnes y de la de panadería, se considera como un
gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la
utilización de herramientas y procedimientos específicos de un campo
particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 – Los
gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar
grupos interdependientes y gestionar el desempeño de estos
grupos.
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 4 son correctas
c. 2 y 3 son correctas
Pregunta 12.
Juanita, es una joven
emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas,
llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras
que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este
último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado
mucho porque muchas personas manifiestan notener claro que deben
hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no
tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales.
Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe
cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica y
lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que
si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse
y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y
le hace perder mucho dinero.
De acuerdo a la historia anterior,
¿Por qué Juanita tiene la autoridad dentro de la organización?
Pregunta 13.
Una PYME frente a la
situación cambiante del mercado, debe tomar la decisión de quedarse
únicamente con una de sus líneas de comercialización; su equipo ejecutivo
decide crear una representación visual de los variados riesgos, las
recompensas y los valores potenciales de cada opción, para decidir entre las
posibles alternativas de acción, A este proceso de decisión realizado la empresa
se le denomina:
a. Árbol de Decisiones
b. Única Decisión.
c. Decisoria Empresarial.
d. Comité Extraordinario.
Pregunta 14.
Con respecto a la
delegación, se puede afirmar que:
1 – Los jefes se libran de la
responsabilidad al delegar.
2 – Debe ser el resultado de un proceso de
planeación.
3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación.
4 – Hace
que las personas sean más analíticas y recursivas.
De
acuerdo con el enunciado anterior, se puede deducir que las afirmaciones
ciertas son:
a. 1 – 3 – 4
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 2 – 4
Pregunta 15.
Desde la época de los
primitivos se evidencio la necesidad de trabajar unidos para
lograr un fin. Hoy las Empresas conscientes de esa necesidad,
agrupan a las personas y las actividades a fin de que trabajen de manera
conjunta y colaborativa para:
Obtener objetivos
comunes
Pregunta 16.
La etapa de la
planeación, al interior de las PYMES, consiste en determinar sus
objetivos y seleccionar los cursos de acción convenientes para
alcanzar resultados. Los gerentes reconocen la importancia de esta
etapa, por ello cuando planean, saben que requieren un punto de
partida para la determinación de objetivos y estrategias, siendo
clave:
a. Generar un
Diagnostico
b. Generar Políticas y Reglas.
c. Generar Conocimiento
d. Todas las anteriores.
Pregunta 17.
¿Cuáles de las
siguientes afirmaciones son correctas?
1 – La planeación incluye
examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas
necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la
situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar
las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas
actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de
organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener
los objetivos organizacionales mientras cumple su
responsabilidad con su ambiente externo.
a. 1 – 2 – 4
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 2 – 4
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