CONTROL DE CALIDAD: Act 5 Quiz Unidad 1


 Act 5 Quiz 1

Started on        Monday, 7 April  
Completed on   Monday, 7 April 
Time taken       59 m ins 51 s ecs
Marks              15/15
Grade              50 out of a m axim um of 50 (100%)

Question 1
  
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Los  ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:

TESIS: el  concepto  de  calidad  absoluta  es  un  concepto  utópico,  porque  siempre existirán variables técnicas, de diseño, humanas, económicas o del entorno que serán incontrolables y que en un momento determinado incurrirán en un error.

POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización

POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad.

Choose one answer.

a.  de la tesis se deducen los postulados I y II.    ✓ Respuesta Correcta   
b.  de la tesis se deduce el postulado I. 
c.  ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
d.  de la tesis sólo se deduce el postulado II.

Correcto 
Marks for this submission: 1/1.

CONTROL DE CALIDAD. ACT 5 QUIZ UNIDAD 1

Question 2.

ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

El tiempo de ciclo es el tiempo que transcurre Desde que el cliente inicia un pedido que se transforma en requerimientos  de materiales, órdenes  de producción y de otras tareas, hasta que todo se convierte en un producto en las manos de éste PORQUE El tiempo de ciclo no refleja que tan buena es  la logística en la empresa (flujos  de mercancía e información) y el tiempo que tardan las diferentes etapas del proceso.

 Choose one answer.

a. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación
b. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación
c. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA
d. Tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS
e. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA.        ✓ Respuesta Correcta  

Correct
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Question 3.

Se dice que un diagrama de dispersión NO hay Correlación cuando:

Choose one answer.

a.  Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno también aumenta el otro. 
b. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa
c. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos sin ningún patrón u orden aparente        ✓ Respuesta Correcta  

Correct
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Question 4.

ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

Calidad es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio, resultado del grado con el cual un conjunto de Características inherentes al producto cumple con sus requerimientos PORQUE Según Juran “Calidad es que un producto sea adecuado para su uso, es decir calidad consiste en la ausencia de deficiencias en aquellas características que satisfacen al cliente”

Choose one answer.

a. La afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación        ✓ Respuesta Correcta  
b.  La afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA
c.  La afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA
d. La afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación
e. Tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS

Correct
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Question 5.     

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar  aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

En una fábrica de piezas de asbesto una característica importante de calidad es el grosor de las láminas. Para cierto tipo de laminas el grosor optimo es de 5 mm y se tiene una discrepancia tolerable de 0.8 mm, ya que si la lamina tiene un grosor mayor que 5.8 mm, entonces se gastará demasiado material para su elaboración y elevará los costos del fabricante. Por lo tanto, es de suma importancia fabricar las láminas con el grosor óptimo, y en el peor de los casos dentro de las tolerancias especificadas. Con el propósito de mejorar la calidad se implementó un proyecto de mejora. Varios de los cambios implementados fueron relativos a la mejora y estandarización de los procedimientos de operación del proceso. Para verificar si el plan tuvo éxito, se eligieron laminas de manera aleatoria y se midió su grosor. Los 20 datos obtenidos en la muestra se muestran a continuación:

4.8    4.7    4.7    4.9    4.7    4.6    4.2    5.0    5.3    4.4    4.3    5.7    4.1 4.8      5.0        5.0   4.5    5.0    4.9    5.0                                                                             
La media y Mediana de Estos datos corresponde a:

Choose one answer.

a.  Media: 4.75; Mediana: 4.9   
b.  Media: 4.9; Mediana: 4.75   
c.  Media: 4.8; Mediana: 4.6 
d.  Media: 4.78; Mediana: 4.8         ✓ Respuesta Correcta  

Correct
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Question 6.

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar  aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la producción de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situación o problemática; así mismo permite mostrar la complejidad de una situación o de unos contenidos.

Choose one answer.

a.     Tormenta de Ideas         ✓ Respuesta Correcta  
b.     Diagrama de Dispersión 
c.     Histograma
d.     Grafico de Control

Correct
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Question 7.

ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

Los gráficos de control o cartas de control son una herramienta cualitativa utilizada en control de calidad de procesos PORQUE una Carta de Control es un gráfico en el cual se   representan   los   valores   de   algún   tipo   de   medición   realizada   durante   el funcionamiento de un proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso.

Choose one answer.

a.  la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación  
b.  la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación 
c.  la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA 
d.  tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS 
e.  la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA        ✓ Respuesta Correcta  


Correct
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Question 8.      

ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

Las áreas responsables de la calidad requieren una interacción continua entre el consumidor, operaciones y otras áreas de la organización PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las características tecnológicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo características de tipo Psicológicas y Éticas.

Choose one answer.

a.  la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA 
b.  la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA 
c. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación
d. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación        ✓ Respuesta Correcta  
e.  tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS 

Correct
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Question 9.

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar  aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

Es una herramienta cualitativa gráfica que relaciona un problema con los factores que posiblemente lo generan.

Choose one answer.

a.     Diagrama de Pareto
b.     Diagrama De Dispersión
c.     Diagrama Causa-Efecto        ✓ Respuesta Correcta  
d.     Brainstorming

Correct
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Question 10.     

El pensamiento estadístico se puede identificar en 3 niveles básicos dentro de las organizaciones:

Estratégico: ¿A dónde se dirige la Organización?

Directivo: Procesos administrativos para guiar la organización

Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo

Si se desarrollan actividades como conocer la variación de un proceso(levantamiento de la información), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora se dice que estamos hablando de:

Choose one answer.

a.  Nivel Directivo 
b.  Nivel Operacional        ✓ Respuesta Correcta  
c.  Nivel estratégico

Correct
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 Question 11.
  
La fábrica de pintura cobalin desea investigar la relación que existe entre la velocidad de agitación en el proceso de mezclado y el porcentaje de impurezas en la pintura. Para ello debe emplear:

Choose one answer.

a.     Diagrama de Gantt
b.     Diagrama Causa-Efecto 
c.    Diagrama De Árbol
d.     Diagrama de Dispersión       Respuesta Correcta!!

Correct
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Question 12.

ITEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Los  ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:

Tesis  : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que él esperaba encontrar y más.

POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfacción del cliente, que está ligada a las expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio.

POSTULADO II: Las variables de salida son las características de calidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en un proceso.

Choose one answer.

a.  Ninguno de los postulados se deduce de la tesis
b.     De la tesis sólo se deduce el postulado II.
c.  De la tesis se deduce el postulado I.    ✓ Respuesta Correcta  
d.  De la tesis se deducen los postulados I yII. 

 Correct
Marks for this submission: 1/1.
  
Question 13.

ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

La finalidad de la hoja de verificación es fortalecer el análisis y la medición del desempeño de los diferentes procesos de la empresa PORQUE con el fin de contar con información confiable se pueden orientar esfuerzos, actuar y decidir objetivamente.

Choose one answer.

a.  tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS
b.  la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA
c. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación        ✓ Respuesta Correcta  
d. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación
e.  la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA

Correct
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Question 14.     

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de más o menos 3mm. Al final del turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las especificaciones. A continuación se muestran las últimas 20 mediciones para ambas máquinas:

199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 199.6 199.4 199.1
201.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7       

Las Medidas de tendencia Central para este caso son:

Choose one answer.

a.  Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15  ✓ Respuesta Correcta  
b.  Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199 
c.  Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201

Correct
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Question 15.

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente:

18.1  7.9  14.6  13.6  14.2  13.0  11.0  7.4  8.7  11.3  13.4  7.0  5.4 9.2  8.0  4.8 14.2  13.5  13.9  11.8  11.3  12.9  15.7  13.3  6.7  0.7 13.1  9.6  6.8  9.1 9.3  9.3 9.0 14.2  12.2  12.5  11.4  7.7  6.9  11.4

El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de:

Choose one answer.

a.     14.2
b.     11.1         ✓ Respuesta Correcta  
c.     12.1 
d.      10.1

Correct
Marks for this submission: 1/1.

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