PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR: Act 5 quiz 1

TODAS CORRECTAS

1.

Ana va con su novio al supermercado a comprar el mercado de la quincena de acuerdo a una lista que le han indicado sus padres, durante las compras su novio la convence de adquirir algunos artículos que no se encuentran en la lista. 

En esta actividad el novio de Ana jugó el siguiente rol: 

 Seleccione una respuesta. 

 a. El mantenedor 

 b. El usuario 

 c. El comprador 

 d. El influyente Correcto

2.

 Pregunta con UNICA RESPUESTA

 Cuando en una publicidad se presenta un producto alimenticio o del hogar indicando que: "este es el reflejo del amor de mamá" Se está acudiendo a argumentos: 

 Seleccione una respuesta. 

 a. Tradicionales 

 b. Emocionales Correcto

 c. Eventuales 

 d. Racionales 

3.

 A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opción que responda correctamente al ítem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, márquela en su hoja de respuestas rellenando el óvalo correspondiente.

 Según los fundamentos de investigación en el comportamiento del consumidor 

Seleccione una respuesta. 

 a. La carencia de intuición, juicio y sexto sentido puede dar como resultado una decisión incorrecta 

 b. Una decisión adecuada se basa en el sexto sentido 

 c. Una decisión adecuada necesita de información e intuición 

 d. La carencia de información importante puede generar una decisión incorrecta Correcto 

4.

 Es importante segmentar el mercado para ofrecer a cada parte de ese mercado lo que específicamente necesita, cuando se habla de las variables: ingresos, ocupación, edad, se refiere a la categoría de segmentación: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Geográfica 

 b. Socio cultural 

 c. Psicologica 

 d. Demográfica Correcto

5.

 Existen 2 amplios enfoques para el estudio del comportamiento del consumidor, uno de estos tiende a ser micro, contempla al comportamiento del consumidor como una ciencia social aplicada, hace énfasis en el consumidor de manera individual, actitudes, percepciones y estilo de vida, estas características corresponden al enfoque de tipo: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Social comunitario 

 b. Holistico 

 c. Gerencial  Correcto

 d. Corporativo 

6.

 Nueve categorías principales de características del consumidor constituyen las bases más frecuentes para la segmentación del mercado, entre ellas se incluyen factores geográficos, demográficos, psicológicos, psicográficos (estilo de vida), socioculturales, relacionados con el uso, beneficios deseados y referentes a valores y estilos de vida. Al hablar de las variables Comodidad, aceptación social, durabilidad, valor a cambio del dinero pagado, se hace referencia a la segmentación: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Por beneficios  Correcto

 b. Socio cultural 

 c. Por la situación de uso 

 d. Psicologica

7.

PREGUNTA SELECCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE RESPUESTA Gran parte del comportamiento de consumo adictivo se caracteriza por los siguientes elementos comunes: 

 El comportamiento no se lleva a cabo por decisión propia La recompensa obtenida por el comportamiento es de corta duración El consumidor medita largamente antes de realizar la compra La persona destruye muchas cosas que compra sin una motivación clara 

Seleccione una respuesta. 

 a. Si 1 y 3 son correctas 

 b. Si 2 y 4 son correctas 

 c. 1 y 2 son correctas  .Correcto

 d. Si 3 y 4 son correctas

8.

 Pregunta con UNICA RESPUESTA En una fábrica de alimentos están probando el nivel de aceptación que tendrá el sabor de un nuevo yogurt. Ofrecen en los supermercados degustaciones de este producto con dos niveles de intensidad de dulce. Finalmente cuantifican el número de respuestas de aceptacion para cada nivel. Esta es una investigación de tipo:

 Seleccione una respuesta. 

 a. Experimental Correcto

 b. Reflexivo 

 c. Cualitativo

 d. Etnográfico

9.

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opción que responda correctamente al ítem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, márquela en su hoja de respuestas rellenando el óvalo correspondiente. Existen dos amplios enfoques para el estudio del Comportamiento del Consumidor estos son: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Enfoque ideológico y Enfoque Social aplicado. 

 b. Enfoque gerencial y Enfoque ideológico. 

 c. Enfoque holístico y Enfoque Mercadotécnico. Correcto

 d. Enfoque gerencial y enfoque holístico. 

10.

 Teniendo en cuenta los criterios de segmentación, existe un desafío para el mercadólogo consistente en seleccionar uno o varios segmentos para intentar llegar a ellos con una mezcla de marketing adecuada, para que sea un buen objetivo, un segmento de mercado deberá ser: 

 Seleccione al menos una respuesta. 

 a. Estable Correcto

 b. Hibrido 

 c. Identificable  Correcto

 d. Cambiante 

11.

 De acuerdo a lo presentado en la Unidad 1, la opción que mejor define Comportamiento del Consumidor es:

 Seleccione una respuesta.

 a. Las actividades que las personas efectúan al obtener, consumir y disponer de productos y servicios. Correcto

 b. Las actividades que las personas efectúan al retener, consumir y disponer de productos y servicios. 

 c. Las actividades que se refieren al cuidado que las personas ponen a los productos y servicios obtenidos. 

d. Las actividades que se refieren a todo aquello que están las personas dispuestas a hacer para obtener los productos y servicios. 

12.

 Pregunta con UNICA RESPUESTA Sandra acaba de comprar un computador por Internet. La página de la empresa le ofrece de ahora en adelante soporte en línea y asesoría para la instalación y manejo de diversos programas. lo anterior es evidencia de una tendencia actual entre los consumidores que es: 

Seleccione una respuesta. 

 a. Mayor orientación hacia el valor, disponer de más información y exigir productos con menor valor 

 b. Mayor orientación hacia el valor, disponer de más información y exigir productos más personalizados Correcto

 c. Mayor orientación hacia el precio, disponer de más información y exigir productos más personalizados 

 d. Mayor orientación hacia el valor, disponer de más información y exigir productos masificados

13.

Pregunta con UNICA RESPUESTA El comportamiento del consumidor estudia las variables que inciden en las decisiones de compra de los consumidores. Estas se clasifican en: 

 Seleccione una respuesta. 

 a. Externas e internas 

 b. Individuales y del contexto Correcto

 c. Reales e imaginarias 

 d. Basicas y secundarias 

14.

 Pregunta con UNICA RESPUESTA 

 Alexandra desea comprar un vehiculo, investiga en varios concesionarios, hace la elección y finalmente reflexiona acerca de la adquisicion que acaba de realizar. De acuerdo a la teoría de decisión, qué pasos siguió Alexandra para realizar su compra: 

 Seleccione una respuesta. 

 a. Reconocer la necesidad, evaluar las alternativas y hacer la compra 

 b. Reconocer la necesidad, evaluar las alternativas, hacer la elección y evaluar la compra Correcto

 c. Reconocer la necesidad, hacer la compra y evaluar las alternativas 

 d. Evaluar las alternativas, hacer la elección y pagar la compra 

15

Análisis de postulados La pregunta que encontrará a continuación consta de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con los números I. y II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación. 

Segmentar el mercado permite a las empresas diferenciar sus ofertas ofreciendo a cada grupo de consumidores ventajas especiales atendiendo los gustos y necesidades de cada uno. Si una empresa que vende ropa interior femenina, desea aplicar la estrategia explicada anteriormente debería: 

Postulado I: Diseñar prendas estándar que se puedan vender masivamente con el fin de disminuir costos. 

Postulado II: Diseñar prendas que respondan a los gustos y necesidades de cada mujer. 

Seleccione una respuesta. 

 a. De la tesis solo se deduce el postulado II. Correcto

 b. De la tesis solo se deduce el postulado I. 

 c. De la tesis se deducen los postulados I y II. 

 d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis